Заявки инженерам комплект

Обслуживание и охрана объектов, квартир, офисов, домов, магазинов становится более эффективной с применением ПО «Заявки инженерам». Данное программное обеспечение предназначено для автоматизации заявок на проведение работ, связанных с работой отдела технического обслуживания объектов (инженеров-техников). Программа также позволяет контролировать выполнение работ, собирать статистику типичных заявок (фактически проблем на объектах) и статистику проведенных работ инженерами, вести учёт израсходованного топлива.

«Заявки инженерам» представляют собой дополнительный программный модуль, легко интегрируемый в ПЦН «Орлан». После интеграции операторы пульта могут добавлять заявки непосредственно из ПО «Феникс 4», однако, наличие последнего не является необходимым – программой можно пользоваться и без «Феникс 4». Более того, поддерживается и полностью автономный режим работы, без соединения с базой данных: инженеры, подключив свои рабочие ноутбуки к сети офиса посредством сети Wi-Fi, получают автономную копию текущих заявок. Они могут уехать из офиса по объектам, всегда имея под рукой «план работ» на день.

При создании заявки указывается вся необходимая информация: объект, инженер, дата и время когда необходимо прибыть на объект, категория (срочная или нет), причина заявки (указывается по шаблону плюс редактируемое поле). После выполнения работ (закрытия заявки) инженер должен указать, что именно было сделано, когда и сколько времени на это потрачено. Все это позволяет проконтролировать работу, создавать план работ на месяц, автоматизировать сбор статистики по объектам и инженерам.

Для работы «Заявки инженерам» необходим ключ аппаратной защиты HASP HL Pro